Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów Sklepu Natu-Art – Personalizowane Bransoletki Drewniane

Oferujemy naszym klientom możliwość zwrotu lub wymiany produktów, które nie spełniają ich oczekiwań. Poniżej znajdują się szczegóły naszej polityki zwrotów:

1. Warunki Zwrotu:

• Każdy klient ma prawo do zwrotu lub wymiany produktów w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówienia.
• Produkty muszą być w nienaruszonym stanie, nie noszone i nie używane. Oryginalne opakowanie również powinno być w idealnym stanie.
• Personalizowane bransoletki drewniane z grawerem nie podlegają zwrotowi, chyba że są uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem.

2. Zwrot Kosztów:

• W przypadku zwrotu lub wymiany produktu z powodu uszkodzenia lub błędu naszej strony, pokrywamy koszty zwrotu oraz dostarczenia nowego produktu.
• Jeśli klient zdecyduje się na zwrot lub wymianę z innych powodów niż błąd naszej firmy, klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej, a my dokonamy zwrotu ceny produktu minus koszty przesyłki początkowej.

3. Procedura Zwrotu:

• Aby zgłosić zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: natu.artwork@gmail.com lub numerem telefonu: 790 247 900.
• W przypadku zwrotu lub wymiany prosimy o dołączenie kopii oryginalnego dowodu zakupu oraz krótkiego opisu powodu zwrotu.
• Po otrzymaniu zgłoszenia, będziemy kontaktować się z klientem w celu omówienia szczegółów i dalszych kroków.

4. Czas Przetwarzania Zwrotu:

• Proces zwrotu lub wymiany może zająć do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego produktu.
• Klient zostanie powiadomiony e-mailem o statusie zwrotu lub wymiany.

5. Wyjątki:

• Personalizowane bransoletki drewniane z grawerem, które są zgodne z zamówieniem i nieuszkodzone, nie podlegają zwrotowi, chyba że zachodzi w nich wada produkcyjna.

Nasuwa się do tego miejsca, aby podziękować naszym klientom za zaufanie i wybór naszych personalizowanych bransoletek drewnianych. Jesteśmy gotowi do rozpatrzenia każdej sytuacji indywidualnie, aby zapewnić satysfakcję naszych klientów.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Dziękujemy za zakupy w Natu-Art!